O Código de Defesa do Consumidor, Art. 49, garante o direito de desistência da compra do produto ou serviço, no prazo de 07 dias a contar da contratação.

 

Se o contratante exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos integralmente.

 

A desistência do curso deverá ser comunicada no prazo máximo de 07 (sete) dias úteis, a contar da data da sua compra. Deverá ser feita uma solicitação para o e-mail suporte@eloycasagrande.com, solicitando o ressarcimento do valor investido. Em nenhuma hipótese será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência fora deste prazo. 

 

Uma vez respeitadas as diretrizes desta Política, os pagamentos feitos em depósitos, ou boleto bancário, o ressarcimento deverá ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias, exclusivamente na conta bancária em nome do cliente com o mesmo CPF cadastrado. 

 

No caso de pagamento realizados por cartão de crédito pelo nosso site, o estorno deverá ocorrer no prazo de até 20 (vinte) dias úteis do momento de recebimento da ocorrência pelo e-mail suporte@eloycasagrande.com. O mesmo pode levar até 60 dias para aparecer na fatura (pois depende da data do vencimento de cada cartão).